SUPPORT SL1.

Prestations Support SL1
Support Réactif
Résolutions d’Incidents	10 Incidents
Support téléphonique	Oui
Support électronique	Oui
Support sur site	4 Jours d’intervention sur site
Gestion d’incidents
Affectation du compte	Ressources Communes du centre  de Support
Support Préventif
Revue de Supportabilité Visite périodique	Non
Horaires de Service
Horaires de soumission et de résolution des incidents*	Lundi – Vendredi 8h30 à 12h30/ 14h à 18h